электронные ресурсы
и онлайн-медиа
навигатор
для библиотекарей
Будучи частью организации, которая работает с информацией и занимается просвещением, библиотекарь должен быть эрудированным и начитанным специалистом. Для читателя библиотекарь — главный источник информации о других надежных ресурсах ее получения.

Задача библиотекаря — дать точный и полный ответ на запрос читателя, а также предоставить ему дополнительную информацию, которая может быть ему полезна и интересна.
Для этого нужно не только профессионально ориентироваться в основных фондах библиотеки, а также в электронных ресурсах, доступ к которым она предоставляет,
но и постоянно следить за актуальной повесткой и знакомиться с новыми источниками информации не только о литературе, но и о культуре в целом. Часто хорошие материалы, которые могут помочь читателю, есть за пределами базовых электронных ресурсов библиотек. Не стоит ограничиваться одним ресурсом, если вы знаете другие проверенные и качественные источники информации по тематике запроса. Хорошо ориентируясь в них, библиотекарь может не только более полно и качественно отвечать на запросы читателей, но и выступать для них ценным экспертом и интересным собеседником.
виды электронных ресурсов
и онлайн-медиа
разнообразные электронные и онлайн-ресурсы — ключевой инструмент работы библиотекаря
электронные библиотечные ресурсы и базы данных
существенно дополняют библиотечные фонды на физических носителях информации
литературные медиа и культурно-просветительские сайты
имеют схожие с библиотекой задачи: продвижение книг, чтения и других сфер культуры
социальные сети
(а также мессенджеры)
могут выступать не только инструментом коммуникации, но и полезным источником актуальных новостей и экспертных мнений
подкасты
формат, который все больше набирает популярность и охватывает самую разнообразную культурную повестку
электронные библиотечные
ресурсы и базы данных
Чтобы эффективно пользоваться библиотечными ресурсами и базами данных, библиотекарю необходимо:
1
понимать специфику, преимущества и недостатки каждого ресурса, чтобы максимально точно реагировать на запрос читателя
2
предлагать подходящие к запросу читателя электронные ресурсы, даже если читатель о них не спрашивал (ведь он может о них не знать)
3
уметь доступно рассказать про любой ресурс (не текстом пресс-релизов, но простым разговорным языком)
4
изучить ресурс со стороны пользователя, чтобы грамотно объяснять читателю особенности работы
5
актуализировать свои знания о ресурсах, следить за обновлениями каждого ресурса
Необходимо периодически проводить тренинги с библиотекарями по работе с библиотечными ресурсами и базами данных, так как нюансы каждого ресурса легко забываются. Особенно это касается узкоспециализированных ресурсов, о которых не так часто спрашивают читатели.
Электронные библиотечные ресурсы по типам изданий

Часто читатели спрашивают не про отдельный ресурс, а интересуются каким-то типом изданий.
В такой ситуации можно рекомендовать сразу несколько ресурсов:

Периодические издания
Аудиокниги
Издания на иностранных языках
Литература
для детей
Учебная литература, диссертации
Нотные
издания
Юридические документы
Интродукция об электронных библиотечных ресурсах

Библиотекарь должен уметь рассказать читателю о каждом ресурсе кратко, но емко.
Для этого можно заранее подготовить короткие тексты — интродукции по каждому ресурсу, представленному в библиотеке.
Интродукция должна представлять ключевую информацию о ресурсе:
1
Состав фонда: основные типы и форматы изданий, ключевое предложение и специфика ресурса
2
Режим доступа: регистрация, доступ к ресурсу только в стенах библиотеки или удаленно со своих устройств и т. д.
3
Ключевые преимущества: удобство поиска, возможность скачивать материалы и т. д.
Текст интродукции должен быть написан простым и понятным, разговорным, живым языком.

В первом абзаце в одном-двух коротких предложениях нужно сообщить читателю самое главное о ресурсе, а затем приводить дополнительную важную информацию, разбив ее на пронумерованные блоки. Рекомендуется составлять текст так, чтобы в зависимости от ситуации и интереса читателя библиотекарь мог менять местами или опускать отдельные блоки информации.

Несколько примеров интродукций, которые используют
в работе сотрудники московской Некрасовки:

литературные медиа и культурно-просветительские сайты
Литературные медиа и культурно-просветительские сайты — удобные инструменты, которые позволяют библиотекарю расширять кругозор, развивать профессиональные навыки и быть более компетентным в общении с читателями и коллегами. Они предлагают:
1
новинки книжного рынка, наиболее актуальные темы в современной литературе
2
интересные материалы о книгах, литературе и гуманитарных науках
3
разные форматы: от качественных рецензий на новинки до тестов, игр, подкастов и др.
По возможности не стоит ограничиваться русскоязычными ресурсами — рекомендуется отслеживать также разнообразные зарубежные сайты и медиа на английском и других иностранных языках.

Удобнее всего следить за медиа, просто подписавшись на их страницы в социальных сетях. В то же время, многие запросы читателей предполагают поиск нужных материалов именно на сайтах, в архивах публикаций. По этой причине библиотекари должны легко ориентироваться на этих сайтах.
рекомендации
Литературное медиа внутри платформы о кино «Кинопоиск» рассказывает о новинках русскоязычной и переводной прозы, обозревает новые книги о кино, которых еще нет на русском. Также там можно найти подборки на абсолютно разные темы: от книг, которые хотелось бы экранизировать, до комиксов для тех, кто их не читает.
Медиа о книгах и литературном мире. В «Горьком» можно найти рецензии на книжные новинки, тематические подборки, фрагменты книг и рекомендации, а также новости русскоязычного и, иногда, зарубежного литературного мира.
Еженедельный бумажный литературный журнал, в онлайн-версии которого много качественного оригинального контента. У журнала интересный Twitter и Instagram*, в которых можно следить за свежими обновлениями, а для поиска старых материалов пригодится именно сайт.
Образовательный проект о русской литературе. Редакторы и эксперты (среди них Юрий Сапрыкин, Елена Макеенко, Варвара Бабицкая, Александр Архангельский, Евгений Водолазкин, Александр Генис, Анна Наринская и другие) выбрали 108 главных, по их мнению, произведений русской литературы и рассказали понятным языком о русской классике. «Полка» попыталась определить, как выглядит русский литературный канон, но не ограничилась только им. На сайте есть подкасты, статьи, литературные подборки.
Сайт, который самыми разными способами рассказывает о литературе, искусстве, истории и других гуманитарных науках. Состоит из курсов лекций, подкастов, статей, видеоматериалов, а также тестов, игр и самых разных микрорубрик («Кот дня», «Спичка дня» и др.). Делают интересные спецпроекты. Например, «Детская комната» — проект для детей со статьями, мультфильмами и играми.
Молодое англоязычное онлайн-издание про книги и чтение. На сайте удобная навигация: отдельно выделены новости, статьи, подборки, новые переводы. Есть даже радио! Один из самых удобных сайтов. За обновлениями также можно следить в Facebook* и Instagram*.
Проект про детские книги. Амбициозная задача проекта — сдвинуть общественный интерес от книги-предмета к чтению как процессу. Команда проекта проводит конкурсы, публикует рецензии подростков на книги и другие материалы вокруг детской и подростковой литературы. Они уделяют много внимания практикам чтения.
социальные сети и мессенджеры
Главная функция социальных сетей (как и мессенджеров) — общение, коммуникация. Как близких, друзей и знакомых друг с другом, так и разнообразных компаний, институций и проектов со своей аудиторией.

Социальные сети — это важный инструмент в работе библиотекаря: с одной стороны, как потребителя информации, а с другой — как производителя контента. В социальных сетях удобно следить за новинками издательств, культурными событиями и, постоянно отслеживая новости и проекты других институций, черпать вдохновение для своих проектов.
При этом социальные сети дают возможность не только отслеживать самые свежие новости из жизни писателей, литературных критиков и других деятелей культуры, но и общаться с ними напрямую.
вконтакте
преимущества
1
Тематические группы и сообщества
Во ВКонтакте есть огромное количество самых разнообразных групп и сообществ по узким темам: посвященных отдельным писателям, литературным течениям, искусству, музыке, кино. Важно, что материалы таких групп необходимо перепроверять, в них часто отсутствует профессиональная редактура и проверка источников.
2
Персонифицированная лента
В этой социальной сети удобно создавать ленту под свои интересы: подписавшись на много разных сообществ, можно быстро узнавать самые последние новости и обновления. Большинство важных литературных медиа, культурно-просветительских сайтов и институций имеют свои страницы во ВКонтакте. А в «Рекомендациях» можно найти другие похожие сообщества согласно вашим интересам.
рекомендации
Уникальный пример сообщества-архива с редкими и необычными книгами прошлых столетий. Редакция постоянно выкладывает уникальные образцы книгоиздания, которые находит в архивах и библиотеках.
Группа литературного онлайн-журнала «Прочтение», где публикуется большое количество хороших рецензий на современную зарубежную и русскую прозу, дайджесты литературных событий на месяц и свежие новости литературного мира.
Пример группы с активным обсуждением литературы, авторскими подборками книг
и множеством статей, в основном самого редактора сообщества.
Группа книжного магазина кинотеатра «Пионер», где можно найти интересные подборки книг от сотрудников и литературные новости.
Также у книжного магазина своя насыщенная публичная программа и подкасты, анонсы которых появляются в группе.
facebook*
преимущества
1
Возможность следить за зарубежным литературным миром: культурными институциями, отдельными личностями
Facebook* — международная социальная сеть, что позволяет посмотреть на литературный мир за рубежом. Можно читать актуальные новости со всего мира, следить за новыми книгами любимых писателей и даже напрямую с ними общаться.
2
Удобный инструмент в профессиональной коммуникации
Множество профессиональных контактов находятся именно в Facebook*. Для большинства активных участников литературного процесса и культурного поля это основной способ регулярной коммуникации. В Facebook* можно, например, оперативно связаться с потенциальными партнерами и участниками нового проекта библиотеки, вместо того чтобы долго искать адреса их электронной почты, а потом еще долго ждать ответа.
рекомендации
Страница британского издательства, которое выпускает стильные переиздания классики художественной литературы и нон-фикшена. Интервью с авторами, подборки книг, рецензии на новинки и переиздания.
На своей странице культовое британское издательство публикует новинки и рецензии, анонсирует встречи с писателями и авторами книг.
Страница, посвященная творчеству Дж. Р. Р. Толкиена, которую модерирует издательство HarperCollins. Пример живого и активного общения поклонников творчества автора.
telegram
преимущества
1
Большое количество тематических каналов
По разнообразию контента Telegram похож на ВКонтакте: свой тематический блог может вести как редактор крупного литературного медиа, так и человек, далекий от книжного мира. Поэтому в Telegram очень много контента и нужно тщательно выбирать не только интересное, но и качественное. В Telegram также представлены издательства, книжные магазины и другие институции.
2
Эксклюзивные и независимые материалы
В Telegram очень просто создавать анонимный контент, в некоторых случаях это выражается в более ярких, субъективных текстах, что делает их только интереснее.
3
Уведомления о свежих постах и материалах
Мессенджер устроен так, что вам приходит уведомление о каждом новом сообщении в Telegram-канале, на который вы подписаны. Часто это самый оперативный способ узнавать о свежих новостях. Чтобы уведомления не надоедали, их можно отключать.
рекомендации
Канал Максима Мамлыги, книжного обозревателя «Правил жизни» и сотрудника «Подписных изданий», о новинках и новостях книжного рынка и о том, что происходит вокруг книг в социальных сетях.
Канал одноименного книжного сервиса, где ежедневно рассказывают о новинках, которые можно послушать или почитать на «Букмейте», делают подборки недели, выкладывают обстоятельные рецензии на знаковые книги и собирают списки любимых книг известных людей из культурной индустрии.
Канал Егора Михайлова, редактора Afisha Daily. Огромное количество интересных фактов о книгах, чтении и культуре. Отличный канал, чтобы быть в курсе всего, что связано с литературой.
Маша Бурова, автор Forbes Woman и внучка заведующей библиотекой, предлагает «женский взгляд» на книги и чтение. Много интересных фактов и находок, связанных с культурой вообще, а не только с чтением.
Авторский канал филолога Евгении Лисицыной, лауреата премии «Литблог» за 2018 год. Пишет о литературе в целом, но основной акцент все-таки на современной российской прозе. Любопытные подборки, рейтинги книг и большое количество рекомендаций на любой вкус.
Хороший пример телеграм-канала издательства. Специализируются на качественной гуманитарной литературе, рассказывают о предстоящих мероприятиях с авторами издательства, создают небанальные подборки книг на злобу дня.
Телеграм-канал Анастасии Завозовой — литературного критика, переводчика (например, книг «Щегол» Донны Тартт, «Смерть сердца» Элизабет Боуэн, «Песнь Ахилла» Мадлен Миллер). В своем канале Завозова делится свежими обзорами на книги, рассказывает о своих новых работах как переводчика и новостях из мира литературы и книг.
Телеграм-канал литературного критика Галины Юзефович. Здесь она делится своими впечатлениями о прочитанных книгах и новостями. Юзефович полезно читать, даже если вы не согласны с ее оценками, а книги, о которых она пишет, всегда на слуху. Очень вероятно, что именно их спросят читатели библиотеки.
Книжная обозревательница Татьяна рассказывает про новинки переводной литературы, графических романов и отечественной прозы. Часто это книги, которые вышли из печати только что, или только готовятся к выходу. Короткие, но очень емкие отзывы и отличный выбор литературы.
Авторский канал библиотекаря Насти про актуальное чтение: от автофикшена и свежих переводных и русскоязычных романов до новых детских книг, а еще — обзоры литературных подкастов, небольшие книжные подборки по темам и красивые обложки.
youtube
преимущества
1
Ориентация на видеоконтент
Главная особенность Youtube — огромное количество видеоматериалов самых разных форматов: от музыкальных клипов и интервью до обзоров новых моделей смартфонов. В этом огромном количестве видеороликов есть место и книгам.
2
Большое количество лекций, публичных дискуссий в записи
Многие культурные институции имеют свои видеоархивы лекций, дискуссий, презентаций книг. Если нет возможности посетить мероприятие, то его часто можно посмотреть после. Это оригинальный контент, который далеко не всегда можно найти в текстовом виде. Есть также формат прямых онлайн-трансляций.
3
Авторские блоги, в том числе о литературе
В русскоязычном Youtube уже есть много книжных блогеров со своими оригинальными обзорами литературы. Это может быть способом коммуникации о книгах с более молодой аудиторией, которой часто тяжело читать большие тексты, — формат видеоблога оказывается ближе к их повседневному опыту.
рекомендации
Канал литературного критика Галины Юзефович с видеоподборками книг на разные темы и разговорами с писателями и писательницами о письме и литературе.
Канал блогера Жени Калинкина, где выходит шоу о книгах из школьной программы «Что бы мне поделать, только бы не почитать», которое он ведет со своей подругой Дашей Касьян. Они выбрали необычный способ обсуждать знакомые многим тексты простым языком в формате диалога двух хороших друзей.
В своем блоге филолог Армен Захарян рассказывает о литературе, которая «отказывается умирать». Там можно найти подробный разбор «Улисса» Джеймса Джойса, длинные и подробные видео об античной литературе, а также размышления о русской классике.
Канал активной читательницы Алуа, где можно найти обзоры книжных новинок, распаковку книжных покупок, а также понаблюдать за марафонами беспрерывного чтения или даже поучаствовать.
instagram*
преимущества
1
Ориентация на визуальный контент
Instagram* в первую очередь ориентирован на фотографии и короткие видео, это наиболее визуальная социальная сеть. В отличие от Youtube, Instagram* заточен на смартфоны и на более быстрое взаимодействие с контентом. У многих издательств, магазинов, медиа это один из основных способов взаимодействия со своей аудиторией. В Stories бывают прямые эфиры и неформальные диалоги с возможностью задать вопросы участникам.
2
Авторские книжные блоги
Как и в других социальных сетях, в Instagram* огромное количество авторских блогов, которые может создавать любой зарегистрированный пользователь. При этом ориентация на визуальное дает свою специфику: не так много больших текстов, но много красивых картинок, анимации
и видео.
3
Возможность следить за зарубежными представителями книжного мира
Свои инстаграм-аккаунты есть у большинства зарубежных издательств, книжных магазинов, библиотек и других учреждений культуры. Часто именно в Instagram* можно найти интересные идеи для своих проектов.
рекомендации
Канал редакторов книжного проекта «Полка» об их текущем чтении. Тут можно найти абсолютно неожиданные книги, сборники стихов, неочевидную классику и зарубежные новинки с короткими и живыми отзывами от экспертов.
Страница книжного магазина «Подписные издания». Сотрудники рассказывают как о новинках, так и о книгах, которые нравятся лично им. Здесь есть все: интересные фотографии, подборки, встречи с писателями.
Книжный блогер из Воронежа Лена Чернышева пишет про очень разные книги: от свежих романов young adult и комиксов до нашумевшей художественной литературы.
Страница издательства «Манн, Иванов и Фербер». Издательство специализируется на научно-популярной литературе, а в инстаграме рассказывает о своих новинках в разных форматах: прямые эфиры с писателями, конкурсы и просто красивые фотографии с книгами.
Страница Нью-йоркской публичной библиотеки с подборками и необычными рубриками, из которых можно черпать вдохновение для собственных библиотечных проектов. Хороший пример того, как библиотека может рассказывать о своих фондах. Например, всемирно известный флешмоб #bookfacefriday придумали именно они.
Книжная обозревательница Татьяна рассказывает про новинки переводной литературы, графических романов и отечественной прозы. Часто это книги, которые вышли из печати только что, или только готовятся к выходу. Короткие, но очень емкие отзывы и отличный выбор литературы.
Книжный блогер Валерия Мартьянова рассказывает про новинки современной художественной прозы и книги для детей и подростков в формате забавных скетчей и небольших текстов. Можно найти хорошие тематические подборки и рассказы про независимые книжные магазины.
подкасты
Подкасты можно выделить в самостоятельный формат, отличающийся и от литературных медиа и культурно-просветительских сайтов, и от социальных сетей.

Это уникальный аудиоформат, набравший на сегодняшний день огромную популярность. Подкасты идеально подходят именно для разговора о литературе, книгах и тексте в широком смысле слова.
Подкасты можно слушать на самых разных платформах: с сайтов, в приложении Apple Podcasts, на Яндекс. Музыке, во ВКонтакте, в приложении CastBox или даже на YouTube. Это можно делать с компьютера или через приложения на смартфоне.
рекомендации
Подкаст студии «Либо/Либо», в котором ведущие — Лиза Каменская (создательница литературного журнала «Незнание») и Саша Баженова-Сорокина (филолог, преподавательница и переводчица) — обсуждают одну важную нон-фикшн-книгу за выпуск и советуют ещё несколько книг на похожую тему в конце каждого выпуска.
Подкаст издательства «Новое литературное обозрение», в котором ведущие — поэты Денис Ларионов и Денис Маслаков — рассказывают о художественной литературе из портфеля «НЛО», беседуют с авторами, советуют много книг в процессе разговора.
Подкаст о самом интересном, что можно почитать и послушать на «Букмейте». Драматург Валерий Печейкин и главный редактор оригинальных проектов сервиса Ксения Грициенко каждый выпуск обсуждают две книги — фикшн и нон-фикшн — на одну тему, спорят, что лучше, и много шутят.
Редакторы и гости проекта «Полка» разговаривают о книгах и жизни, о том, как они связаны, о странностях истории и тщете всего сущего. Ищут ответы в том, что написано до нас и пишется сегодня. Этот подкаст готовят и ведут Юрий Сапрыкин, Варвара Бабицкая, Лев Оборин и Полина Рыжова.
Подкасты, лекции, материалы о литературе, истории и искусстве. Собраны тематические подборки, которые образуют собой курсы лекций. Есть собственное приложение. Можно рекомендовать читателям для самообразования.
Подкаст литературного редактора The New Yorker Деборы Трейсман. Можно послушать, например, как Маргарет Этвуд обсуждает книгу Элис Монро, Орхан Памук читает Борхеса, и о других самых разных литературных впечатлениях современных писателей.
электронекрасовка
Электронекрасовка — это электронная библиотека московской библиотеки им. Н. А. Некрасова. Представляет собой проект на стыке электронного ресурса и онлайн-медиа.

Она предлагает не только оцифрованные фонды, но и разнообразные материалы, характерные для литературных и культурно-просветительских медиа: рекомендации, тесты, игры, специальные подборки и подкасты.
Для подобных библиотечных проектов также рекомендуется создавать отдельные интродукции. Они пригодятся не только специалистам отделов обслуживания, но и другим сотрудникам. Например, когда надо рассказать о проекте внешним партнерам.
Электронекрасовка — это электронная библиотека
Она состоит из оцифрованных книг, журналов на разных языках, а также газет, промграфики и открыток из редкого фонда Некрасовки. Это издания с середины XVI по середину XX века. Еще на Электронекрасовке можно посмотреть лекции и анимацию, послушать подкасты, поиграть, пройти тесты и даже скачать стикеры для мессенджеров. Все это бесплатно и не требует регистрации.
Сайт состоит из нескольких разделов
Всего на Электронекрасовке опубликовано более 65 тысяч изданий. Для работы со всеми оцифрованными изданиями вам понадобится «Каталог». В разделе «Периодика» собрана одна из самых больших коллекций газет и журналов начала XX века, которую можно найти в открытом доступе. Чтобы посмотреть открытки и промграфику, можно зайти в «Изотеку». А в «Подборках» все собрано по темам.
14 изданий в подборке книг и журналов, оформленных художником Соломоном Телингатером.
39 изданий в подборке.
Владимир Ульянов-Ленин на репродукционных открытках из коллекции библиотеки. 43 издания в подборке.
В Электронекрасовке очень удобный поиск
Есть возможность полнотекстового поиска по оцифрованным изданиям: то есть можно написать слово или фразу, и сайт покажет страницы, на которых есть совпадения. Кроме того, в «Каталоге» помимо привычного поиска по автору, названию, ключевым словам, году, языку и теме можно искать по рубрикам и типу издания. В «Периодике» газеты и журналы упорядочены по алфавиту и темам. А для конкретного издания можно выбрать год и месяц.
Скачивание
Большую часть книг, газет и журналов можно скачать целиком или постранично.
Лекторий
В разделе «Лекторий» можно посмотреть лекции и послушать подкасты по разным темам, например по архитектуре авангарда, музыке, кино и литературе. В каждом выпуске можно найти подборку из оцифрованных книг, газет и журналов. Подкасты можно слушать в Apple Podcast, ВКонтакте, Яндекс. Музыке и других приложениях.
Подкаст «Электронекрасовки» о приключениях иностранцев в России и их свидетельствах разных лет и эпох.
Документальный подкаст о выживании в полярных льдах Гренландии двух исследователей, Эйнара Миккельсена и Ивера Иверсена, которые отправились на поиски пропавшей экспедиции и застряли на три года.
Подкаст-сериал о путешествии из Парижа в Москву российского инженера Павла Энгельмейера и его сына Володи, предпринятом ими в 1908 году на только что купленном автомобиле.
Журнал
В «Журнале» каждую неделю появляются интересные статьи, видеоролики, игры и тесты. А в рубрике «Музей» можно посмотреть виртуальные выставки, например, про фотомонтаж или борьбу с пьянством.
Новости
Следить за новостями Электронекрасовки
можно во ВКонтакте и в Telegram.
работа с запросами читателей
Читатель часто обращается к библиотекарю с широким запросом, интересуясь не конкретным изданием или ресурсом, а типом литературы или определенной темой.

Ниже приведены примеры таких ситуаций и варианты коротких скриптов — пошаговых инструкций-сценариев. Они показывают, как может выглядеть консультация библиотекаря с использованием электронных библиотечных ресурсов и онлайн-медиа. В ситуации личного общения не всегда есть возможность предоставить исчерпывающую подробную консультацию по всем информационным источникам — необходимо действовать по ситуации. В случае же запроса по электронной почте всегда следует стремиться обозначить для читателя все релевантные ресурсы.
Подробнее об общении с посетителями библиотеки смотрите Стандарты коммуникации с читателями
Рекомендации, видеозаписи и проекты документов по самым разным направлениям библиотечной работы вы найдете на портале Nekrasovka Pro в разделе Методические материалы
* Facebook и Instagram принадлежат компании Meta, которая запрещена в России как экстремистская.